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发布时间:2019-03-16 18:30:30   来源:贵阳日报  

  3月15日,由省市场监管局、省消费者协会与市市场监管局、市消费者协会等共同举办的“信用让消费更放心”——纪念“3·15国际消费者权益日”主题活动在贵阳举行。

  活动现场,省消费者协会与39家行业协会、消费重点领域经营企业签署“诚信经营,品质消费”共建活动合作协议,企业代表和消费者代表作了发言,倡导经营者诚信经营,自觉维护消费者合法权益,推动消费环境持续改善,保障消费者无忧消费。

  去年,全省各级市场监督管理部门和消协组织积极维护消费者合法权益,12315投诉举报平台系统共受理消费者来电、来函、来访14.62万件,其中,受理消费者投诉2.22万件,为消费者挽回经济损失4943.05万元;受理群众举报3292件,涉案案值共152.59万元;受理消费者咨询10.9万件,其他(含建议、检举、表扬等)4384件。全省消协组织共受理消费者咨询1246人次、投诉3105件,解决2687件,解决率为86.54%,为消费者挽回经济损失1409.55万元。

  下一步,全省市场监管部门将切实履行法定职责,加强监管执法力度,强化国家企业信用信息公示系统、12315平台功能,为消费者提供便捷查询和消费预警提示。同时,督促经营者落实主体责任,鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度,强化消费提示警示和行政约谈等,切实维护消费者合法权益。(吴伟剑)

 

责任编辑:李平平

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